Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Leistungen der Liberari GmbH, Predigerplatz 22, 8001 Zürich (nachfolgend «Outdoor Escape Games» oder «wir»). Dazu gehören insbesondere Outdoor Escape Games, Indoor Escape Games, Teamevents, Firmenanlässe, Schulreisen, Kindergeburtstage und Junggesellenabschiede. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden, z. B. in einer Offerte oder Buchungsbestätigung.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit der Online-Buchung über unser Buchungssystem oder mit unserer schriftlichen Bestätigung einer Anfrage oder Offerte zustande. Die buchende Person bzw. die buchende Firma ist dafür verantwortlich, dass alle Teilnehmenden ihrer Gruppe diese AGB kennen und einhalten.

3. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. in der Offerte angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF), inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zusatzleistungen wie Game Master ausserhalb von Zürich, Apéro, Verpflegung, Transport oder individuelle Spielanpassungen werden separat verrechnet.

4. Zahlung

Online-Buchungen werden bei der Buchung per Kreditkarte oder einer anderen angebotenen Zahlungsart bezahlt. Firmen, Schulen und Organisationen können auf Rechnung buchen; die Rechnung ist innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Vor Ort ist die Bezahlung mit Kreditkarte oder TWINT möglich.

5. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig und können je nach Gutschein für das jeweilige Spiel oder für alle Standardspiele eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt.

6. Stornierung, Verschiebung und Teilnehmerzahl

Stornierungen und Verschiebungen müssen schriftlich per E-Mail an contact@outdoorescapegames.ch erfolgen. Massgebend ist der Eingang bei uns. Die Fristen werden in Kalendertagen vor dem vereinbarten Spielbeginn berechnet. Die Prozentsätze beziehen sich auf den Gesamtpreis der Buchung.

Anlässe bis 100 Personen (inkl. Online-Buchungen)

bis 7 Tage vor dem Anlass: kostenfreie Stornierung
6 bis 3 Tage vor dem Anlass: 50 % des Gesamtpreises
ab 48 Stunden vor dem Anlass: 100 % des Gesamtpreises
Nichterscheinen (No-Show): 100 % des Gesamtpreises
Die finale Teilnehmerzahl muss bis 2 Tage vor dem Anlass schriftlich mitgeteilt werden.

Grossanlässe ab 100 Personen

bis 15 Tage vor dem Anlass: kostenfreie Stornierung
14 bis 8 Tage vor dem Anlass: 50 % des Gesamtpreises
ab 7 Tage vor dem Anlass: 100 % des Gesamtpreises
Nichterscheinen (No-Show): 100 % des Gesamtpreises
Die finale Teilnehmerzahl muss bis 5 Tage vor dem Anlass schriftlich mitgeteilt werden.

Grossanlässe ab 250 Personen

bis 21 Tage vor dem Anlass: kostenfreie Stornierung
20 bis 15 Tage vor dem Anlass: 50 % des Gesamtpreises
ab 14 Tage vor dem Anlass: 100 % des Gesamtpreises
Nichterscheinen (No-Show): 100 % des Gesamtpreises
Die finale Teilnehmerzahl muss bis 7 Tage vor dem Anlass schriftlich mitgeteilt werden.

Teilnehmerzahl und Verschiebung

Nach Ablauf der Frist für die finale Teilnehmerzahl wird mindestens die zuletzt gemeldete Anzahl Personen verrechnet. Weitere Teilnehmende sind nach Verfügbarkeit möglich und werden zusätzlich verrechnet. Eine Verschiebung gilt als Stornierung mit Neubuchung, sofern wir nichts anderes schriftlich bestätigen. Bereits entstandene Kosten für Zusatzleistungen (z. B. Apéro, Catering, Transport, Bootsmiete, individuell produziertes Spielmaterial) werden in jedem Fall verrechnet.

7. Verspätung

Bitte seien Sie 10 Minuten vor Spielbeginn am Treffpunkt. Bei Verspätung kann sich die Spielzeit entsprechend verkürzen; ein Anspruch auf Preisreduktion besteht nicht. Erscheint die Gruppe mehr als 30 Minuten nach dem vereinbarten Spielbeginn nicht, gilt dies als Nichterscheinen (No-Show).

8. Wetterbedingungen und Absage durch Outdoor Escape Games

Unsere Spiele finden bei jeder Witterung statt; bei Regen stellen wir Schirme und Ponchos zur Verfügung. Bei extremen Wetterlagen können wir das Spiel als Indoor-Variante anbieten. Eine wetterbedingte Stornierung durch die Kundschaft ist nicht kostenfrei, sofern keine offizielle Unwetterwarnung (MeteoSchweiz) für den Spielort besteht; es gelten die Stornierungsbedingungen gemäss Ziffer 6.

Bei Unwetter, behördlichen Anordnungen, höherer Gewalt oder anderen Umständen, die eine sichere Durchführung verunmöglichen, können wir das Spiel absagen oder verschieben. In diesem Fall bieten wir einen Ersatztermin oder eine Indoor-Variante an oder erstatten bereits bezahlte Beträge vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

9. Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Kinder unter 10 Jahren spielen nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson oder im Rahmen eines betreuten Anlasses (z. B. Schulklasse, Kindergeburtstag). Die Aufsichtspflicht liegt bei den begleitenden Erwachsenen bzw. der Lehrperson. Personen, die stark alkoholisiert sind oder andere Teilnehmende bzw. Dritte gefährden oder belästigen, können vom Spiel ausgeschlossen werden; der Preis wird in diesem Fall nicht zurückerstattet.

10. Verhalten im öffentlichen Raum

Die Spiele finden im öffentlichen Raum statt. Die Teilnehmenden beachten die Verkehrsregeln, nehmen Rücksicht auf Passantinnen und Passanten sowie Anwohnende und betreten keine privaten oder abgesperrten Bereiche. Es ist nicht nötig, zu rennen, zu klettern oder Gegenstände zu beschädigen, um das Spiel zu lösen.

11. Spielmaterial und Equipment

Das zur Verfügung gestellte Spielmaterial und Equipment – insbesondere iPads, Gadgets, Taschen, Boxen, Safes, Requisiten und Spielstationen – bleibt Eigentum der Liberari GmbH bzw. unserer Partnerfirma Challengebox (challengeboxgames.ch). Es ist sorgfältig zu behandeln und nach dem Spiel vollständig zurückzugeben.

12. Haftung der Kundschaft

Die buchende Person bzw. die buchende Firma haftet vollumfänglich für sämtliche Schäden jeglicher Art, die sie selbst oder die Teilnehmenden ihrer Gruppe vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Dies gilt insbesondere für Beschädigung, Zerstörung oder Verlust von Spielmaterial und Equipment der Liberari GmbH sowie der Partnerfirma Challengebox. Verrechnet werden die Kosten für Reparatur bzw. Wiederbeschaffung zum aktuellen Neuwert sowie allfällige Folgekosten, z. B. für Ersatzmaterial oder Ausfall nachfolgender Spiele. Normale Abnützung bei bestimmungsgemässem Gebrauch ist davon ausgenommen.

13. Haftung von Outdoor Escape Games

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Jede weitere Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, für Unfälle während des Spiels, für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände sowie für Leistungen von Drittanbietern (z. B. Restaurants, Bootsverleih, Transportunternehmen), ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Für eine ausreichende Unfall- und Haftpflichtversicherung sind die Teilnehmenden selbst verantwortlich.

14. Leistungen von Partnern

Bei kombinierten Angeboten werden Teile der Leistung von Partnerbetrieben erbracht, z. B. Indoor-Spiele von Challengebox, Apéro, Restaurant oder die Bootsmiete bei der «Akte Ufenau». Für diese Leistungen gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Partner.

15. Fotos und Medien

Während des Spiels entstehen Teamfotos, die wir der buchenden Person nach dem Anlass per E-Mail zustellen. Fotos werden nur mit Einverständnis der abgebildeten Personen auf unserer Website oder in sozialen Medien veröffentlicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

16. Urheberrecht

Spielkonzepte, Rätsel, Texte und Spielinhalte sind urheberrechtlich geschützt. Es ist nicht gestattet, Lösungen, Inhalte oder Spielmaterial zu kopieren, zu veröffentlichen oder an Dritte weiterzugeben.

17. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.